網(wǎng)易在運(yùn)營企業(yè)郵箱方面有何經(jīng)驗(yàn)?為什么在推出收費(fèi)企業(yè)郵箱后又推出免費(fèi)企業(yè)郵?

網(wǎng)易于2009年3月正式推出企業(yè)郵箱服務(wù)，定位在做中國最專業(yè)的企業(yè)郵箱，盡管步入企業(yè)郵箱領(lǐng)域并不久，但網(wǎng)易郵箱有著十余年的技術(shù)和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，能為3億用戶提供優(yōu)良穩(wěn)定的的郵箱服務(wù)，企業(yè)郵箱秉承了這些經(jīng)驗(yàn)，是網(wǎng)易郵箱團(tuán)隊(duì)鼎力打造的精品。

為中小企業(yè)提供專業(yè)且完善的郵箱服務(wù)，是網(wǎng)易企業(yè)郵箱的宗旨和使命。企業(yè)郵箱運(yùn)營一年來，網(wǎng)易應(yīng)廣大中小企業(yè)需求，推出免費(fèi)企業(yè)郵，旨在為更多的中小企業(yè)提供經(jīng)濟(jì)實(shí)用的產(chǎn)品以節(jié)約企業(yè)成本，同時(shí)加速中小企業(yè)的信息化進(jìn)程。

同時(shí)，網(wǎng)易免費(fèi)企業(yè)郵的推出，也標(biāo)志著中國第一大電子郵件服務(wù)商的產(chǎn)品線更加完善，三大個(gè)人免費(fèi)郵、兩大個(gè)人收費(fèi)郵、兩大企業(yè)郵，能為廣大用戶提供全方位的郵箱服務(wù)。

網(wǎng)易免費(fèi)企業(yè)郵和專業(yè)企業(yè)郵有什么區(qū)別?

網(wǎng)易專業(yè)企業(yè)郵是一項(xiàng)收費(fèi)服務(wù)，免費(fèi)企業(yè)郵在功能上目前與之相比有一定差別(例如免費(fèi)企業(yè)郵不具備多級管理員，而專業(yè)企業(yè)郵具備)。隨著免費(fèi)企業(yè)郵將來在功能上的日趨完善，與收費(fèi)產(chǎn)品的 主要區(qū)別將體現(xiàn)在對服務(wù)的及時(shí)和快速處理方面：專業(yè)企業(yè)郵具有大規(guī)模專業(yè)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，大客戶甚至具有專人售后服務(wù)人員，能夠在2小時(shí)內(nèi)解決客戶問題;免費(fèi)企業(yè)郵用戶則可通過統(tǒng)一的客服熱線解答疑問或通過網(wǎng)易郵箱免費(fèi)的反饋平臺(tái)“郵箱知道”來尋求幫助。

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