服務(wù)器售后維護(hù)工作有哪些?
- 作者:木辰科技
- 發(fā)表時(shí)間:2020-06-17 11:47:19
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從事IDC領(lǐng)域的企業(yè)都會(huì)有服務(wù)器業(yè)務(wù)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),一旦企業(yè)在機(jī)房托管或租用了服務(wù)器,那么保持服務(wù)器的良好運(yùn)轉(zhuǎn)都是IDC服務(wù)商的任務(wù),而且關(guān)乎到IDC服務(wù)商的口碑以及信譽(yù)問(wèn)題,所以服務(wù)器的維護(hù)工作是IDC服務(wù)商必不可少而且占據(jù)非常重要的工作。
那么服務(wù)器在機(jī)房都需要哪些維護(hù)呢,服務(wù)器硬件維保方案有哪些,服務(wù)器后期維修都是關(guān)于哪方便的問(wèn)題?
服務(wù)器維修工作都有哪些?
服務(wù)器是搭載各種操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行的硬件平臺(tái),是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的節(jié)點(diǎn),存儲(chǔ)、并處理80%以上的數(shù)據(jù)和信息,因此也被稱為信息系統(tǒng)的骨架。
無(wú)論用戶使用的服務(wù)器租用、服務(wù)器托管還是自建機(jī)房,服務(wù)器的維護(hù)是保證服務(wù)器正常運(yùn)行的重要手段,一般的服務(wù)器維護(hù)主要包括服務(wù)器硬件維護(hù)與服務(wù)器軟件維護(hù)。
硬件維護(hù):服務(wù)器硬件配置大多都是可以更換或者需要清理的,所以硬件的維護(hù)第一步清理灰塵,這個(gè)過(guò)程需要注意每個(gè)硬件的說(shuō)明書(shū),根據(jù)說(shuō)明方式認(rèn)真執(zhí)行,第二步硬件的維護(hù)就是更換或者升級(jí)替換。
軟件維護(hù):軟件系統(tǒng)方面的維護(hù)也是服務(wù)器維護(hù)量最大的一部分,一般包括操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)、用戶數(shù)據(jù)等各方面的維護(hù)。
操作系統(tǒng)維護(hù):操作系統(tǒng)是服務(wù)器運(yùn)行的軟件基礎(chǔ),其重要性不言自明。如今多數(shù)服務(wù)器操作系統(tǒng)使用Windows NT或Windows 2000 Server作為操作系統(tǒng),維護(hù)起來(lái)還是比較容易的。
服務(wù)器故障維護(hù):服務(wù)器大多會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)卡,訪問(wèn)打不開(kāi),就像電腦死機(jī)一樣,這樣第一種處理方式就是重啟,如果這個(gè)操作解決不了,那么下一步就是對(duì)服務(wù)器的問(wèn)題進(jìn)行診斷,診斷后再做出維護(hù)方案實(shí)施,檢測(cè)順序大致為:高速緩存,中央處理器,總線,內(nèi)存,I/O設(shè)備。
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