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如何檢查和解決郵件被隔離的問(wèn)題?

  • 作者:木辰科技
  • 發(fā)表時(shí)間:2024-07-11 23:00:50
  • 來(lái)源:木辰科技
  • 瀏覽量:403

檢查和解決郵件被隔離的問(wèn)題,可以按照以下步驟進(jìn)行:

  1. 查看收信記錄

    • 使用web端郵箱的自助查詢功能,通過(guò)“收信查詢”查看當(dāng)天的收信記錄。在狀態(tài)欄中選擇“被隔離”,然后選中被隔離的郵件并將其轉(zhuǎn)移到收件箱。

  2. 聯(lián)系管理員

    • 聯(lián)系企業(yè)的管理員(admin),檢查是否在管理后臺(tái)開(kāi)通了域黑白名單功能。如果已開(kāi)啟,需要將發(fā)件方添加到域白名單,以避免郵件被攔截。

  3. 檢查郵件屬性

    • 登錄EXCHANGE服務(wù)器,打開(kāi)exchange management shell,查看用戶的屬性,確保IsQuarantined值為False。如果該值為True,則將其改為False,并重新檢查用戶端。

  4. 開(kāi)啟反垃圾通知信

    • 在網(wǎng)頁(yè)端登錄企業(yè)郵箱,進(jìn)入應(yīng)用中心,開(kāi)啟反垃圾通知信功能。這樣可以及時(shí)收到被隔離郵件的通知,并根據(jù)需要進(jìn)行處理。

  5. 手動(dòng)釋放郵件

    • 如果確定某封郵件不是垃圾郵件,可以在隔離區(qū)點(diǎn)擊釋放按鈕,將郵件投遞到收件箱。同時(shí),可以點(diǎn)擊approve sender或approve domain按鈕,允許當(dāng)前發(fā)件人及其同域名的其他發(fā)件人后續(xù)的郵件不再被隔離。

  6. 檢查客戶賬號(hào)權(quán)限

    • 確??蛻糍~號(hào)可以接收外域的郵件。在轉(zhuǎn)移隔離區(qū)郵件時(shí),必須擁有收信權(quán)限,否則郵件可能無(wú)法成功轉(zhuǎn)移到收件箱。

  7. 反饋問(wèn)題

    • 如果以上方法仍無(wú)法解決問(wèn)題,可以發(fā)送郵件到客服郵箱進(jìn)行反饋,尋求進(jìn)一步的幫助。

通過(guò)以上步驟,可以有效地檢查和解決郵件被隔離的問(wèn)題。





聲明:本文由 木辰科技 收集整理的《如何檢查和解決郵件被隔離的問(wèn)題?》,如轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留鏈接:http://redcrossapp.cn/news_in/1326

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